В случае утери чека товар возможно вернуть в магазин.

В соответствии со ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

В числе доказательств приобретения товара могут выступить свидетельские показания, выписка с банковского счета покупателя о совершении транзакции с указанием получателя платежа, а также иные документы, подтверждающие перевод денежных средств при электронных или безналичных расчетах, на свидетельские показания.

Также в качестве доказательств приобретения товара могут служить отметки магазина в документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования и др). Сведения о покупке могут быть также зафиксированы на дисконтной карте, с использованием которой произведена покупка.

При нарушении продавцом прав потребителя жалобу можно направить в Роспотребнадзор, а также обратиться в суд с заявлением.

Помощник прокурора района                                                           А.Н.Ахтямов